Skarga na pogotowie ratunkowe — gdy karetka nie przyjechała (wzór)

Pogotowie odmówiło przyjazdu, karetka przyjechała za późno albo interwencja przebiegła nieprawidłowo? Masz prawo złożyć skargę i żądać wyjaśnień.

Gdzie złożyć skargę

Skargę na pogotowie/zespół ratownictwa medycznego kierujesz w pierwszej kolejności do dyrektora stacji pogotowia (WSPR/dysponenta). Możliwe też: skarga do wojewody (nadzór nad systemem PRM), do Rzecznika Praw Pacjenta oraz do NFZ. Podstawą trybu skargowego jest dział VIII KPA (art. 227 i nast.) oraz ustawa o Państwowym Ratownictwie Medycznym.

Co opisać

• datę, godzinę i miejsce wezwania,
• przebieg zdarzenia (czas oczekiwania, decyzja dyspozytora, działania ZRM),
• skutki (pogorszenie stanu zdrowia, szkoda),
• żądanie (wyjaśnienie, wyciągnięcie konsekwencji).

Dokumentacja z interwencji

Masz prawo żądać dokumentacji medycznej z interwencji (karta medycznych czynności ratunkowych) — na podstawie ustawy o prawach pacjenta. To kluczowy dowód przy skardze i ewentualnym roszczeniu.

Gdy doszło do szkody

Jeśli wskutek błędu ZRM doszło do uszczerbku na zdrowiu, możliwe jest roszczenie odszkodowawcze (art. 415, 444–445 KC). Skarga i dokumentacja to pierwszy krok.

Gotowy wzór pisma

Skorzystaj z gotowego wzoru: Skarga na pogotowie ratunkowe. Więcej w kategorii Ratownictwo medyczne i pogotowie.

> Artykuł ma charakter informacyjny i nie stanowi porady prawnej.