Ppobierzpismo.pl

Czy mogę złożyć reklamację na wadliwe buty po 3 miesiącach od zakupu?

Użytkownik
5 maja 2026480

Trzy miesiące temu kupiłem w sklepie sportowym markowe buty do biegania. Niestety, po około dwóch miesiącach użytkowania zaczęły się rozklejać podeszwy. Buty były używane zgodnie z przeznaczeniem, nie były narażane na ekstremalne warunki. W momencie zakupu otrzymałem standardową dwuletnią gwarancję. Czy mimo upływu czasu od zakupu mam prawo złożyć reklamację? Jak powinienem to zrobić, aby sklep nie odmówił przyjęcia reklamacji? Czy mogę żądać wymiany na nowe buty, czy tylko naprawy? Proszę o poradę, jak postępować w takiej sytuacji.

Odpowiedź serwisupobierzpismo.pl

Reklamacja wadliwych butów po 3 miesiącach od zakupu

Twoje prawa w tej sytuacji

Masz pełne prawo złożyć reklamację w tej sytuacji, ponieważ:

  • Buty posiadają 2-letnią gwarancję od producenta

  • Wada pojawiła się przed upływem 2 lat od zakupu

  • Używałeś obuwia zgodnie z przeznaczeniem
  • Termin 3 miesięcy od zakupu nie jest przeszkodą - ważne, że wada ujawniła się w okresie gwarancyjnym.

    Jak przygotować się do reklamacji?

  • Przygotuj dowód zakupu - paragon lub fakturę

  • Opisz problem - napisz kiedy i w jakich okolicznościach zauważyłeś wadę

  • Zachowaj buty w stanie nienaruszonym - nie próbuj sam naprawiać
  • Jak złożyć reklamację?

  • Zgłoś się do sklepu - najlepiej osobiście z butami i dowodem zakupu

  • Złóż pisemną reklamację (możesz użyć gotowego formularza sklepowego lub napisać samodzielnie)

  • Żądaj wymiany lub naprawy - to Ty wybierasz formę naprawy gwarancyjnej (art. 560 Kodeksu cywilnego)
  • Co możesz żądać?

  • Wymiany na nowe buty (preferowane rozwiązanie)

  • Naprawy (jeśli wymiana nie jest możliwa)

  • Obniżki ceny lub zwrotu pieniędzy - tylko jeśli ani wymiana, ani naprawa nie są możliwe
  • Jak zwiększyć szanse na pozytywne rozpatrzenie?

  • Bądź konkretny i rzeczowy w opisie wady

  • Podkreśl, że buty były używane normalnie

  • Wskaż, że oczekujesz realizacji praw gwarancyjnych
  • Dalsze kroki: Złóż reklamację na piśmie w sklepie gdzie kupiłeś buty i oczekuj odpowiedzi w terminie 14 dni. Jeśli sklep odmówi, możesz skorzystać z pomocy rzecznika konsumentów.



    ⚠️ Powyższa odpowiedź ma charakter informacyjny i nie stanowi porady prawnej. W ważnych sprawach skonsultuj się z adwokatem lub radcą prawnym.

    Zadaj pytanie prawne

    0/2000