Jak złożyć reklamację na wadliwy produkt zakupiony przez internet?

Kupiłem przez internet smartfon, który po kilku dniach użytkowania zaczął się przegrzewać i wyłączać. Sprzedawca twierdzi, że to moja wina, ale ja uważam, że produkt był wadliwy od początku. Chciałbym złożyć reklamację, ale nie jestem pewien, jak to zrobić poprawnie. Czy muszę wysłać produkt z powrotem do sprzedawcy? Jakie dokumenty powinienem dołączyć? Czy mogę żądać zwrotu pieniędzy, czy tylko naprawy? Proszę o poradę, jak postępować w takiej sytuacji, aby moje prawa konsumenckie były respektowane.