Dostałeś pismo od windykatora — co robić (i czego nie robić)

Nie wpadaj w panikę — sprawdź najpierw

Dostanie pisma od firmy windykacyjnej to stresujące, ale nie powód do paniki. Wiele wierzytelności zgłaszanych przez windykatorów jest przedawnionych lub nieprawidłowo wyliczenych.

4 rzeczy do sprawdzenia natychmiast

1. Czy dług jest Twój?

Sprawdź, czy faktycznie zaciągałeś zobowiązanie, do którego się odnosi pismo. Błędy w danych zdarzają się. Masz prawo żądać dokumentów potwierdzających dług.

2. Czy dług jest przedawniony?

Roszczenia mają termin przedawnienia. Po jego upływie dług nadal istnieje, ale nie możesz być zmuszony do zapłaty przez sąd. Ogólny termin to 6 lat (3 lata dla roszczeń z działalności gospodarczej). Jeśli dług jest stary — sprawdź daty.

3. Czy firma windykacyjna ma prawo do Twojego długu?

Firma windykacyjna mogła kupić Twój dług od wierzyciela. Masz prawo żądać dokumentu potwierdzającego cesję wierzytelności.

4. Czy kwota jest prawidłowa?

Sprawdź, jak wyliczone są odsetki i ewentualne opłaty. Nieuprawnione powiększanie kwoty długu jest niezgodne z prawem.

Czego NIE robić

• Nie spłacaj przedawnionego długu pochopnie — spłata może "odmłodzić" przedawnienie
• Nie podpisuj ugody bez konsultacji lub dokładnego przeczytania
• Nie ignoruj całkowicie — w sprawach nieprzedawnionych brak reakcji może skutkować wyrokiem zaocznym
• Nie przekazuj danych finansowych przez telefon firmom windykacyjnym

Co zrobić

1. Zbierz całą dokumentację związaną z długiem

2. Sprawdź przedawnienie (data zawarcia umowy, data wymagalności)

3. Jeśli dług jest zasadny i nieprzedawniony — rozważ negocjację spłaty (windykatorzy często akceptują niższe kwoty)

4. Jeśli masz wątpliwości — skorzystaj z Analizy dokumentów lub porad Biura Informacji Kredytowej

Naruszenia praw przez windykatorów

Firma windykacyjna NIE może:

• Nękać Cię telefonami (szczególnie w nocy)
• Kontaktować się z Twoją rodziną czy pracodawcą
• Stosować gróźb lub wprowadzać w błąd co do uprawnień

Naruszenia możesz zgłosić do UODO lub UOKiK.